中山大学

本科 行政管理学

广州涉外经济职业技术学院

大专 电子商务

潮州市锦丰文化传播有限公司
客服

工作内容：1、负责淘宝、微信客户在线答疑，促进成交；2、协调部门内设计、生产和发货，跟进订单，保障订单规定时效内发货；3、协助优化店铺产品、收集竞品信息

汕头市鑫锐科技有限公司/汕头市常林汽车租赁有限公司
滴滴代驾潮州司管

工作内容：1、负责代驾司机招募；2、负责新加盟司机的跟进和培训；3、负责司机日常管理和运能调度；4、日常数据统计和分析，针对数据完成情况提出改善方案并执行等

唯品会
客服

工作内容：1、处理客户售前售后问题；2、2019年4月培训新员工，主要培训新员工的业务以及数据的提升；3、2019年11月-2020年1月担任花都外包项目培训队长，主要统筹兼顾培训质量，负责组员带队学员的质量和数据提升

广州德邦物流服务有限公司
物流营业员

工作内容：物流业务处理，接待客户，处理异常事件，协助经理部门日常运作以及进行数据反馈